近日，人社部会同多部门制定印发了《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制的意见》，受到广大网友的关注，我们也收到了许多问题咨询。这期我们来解答一下网友的提问，一起来看：
1、调解仲裁和诉讼都是解决劳动人事争议的法定渠道，当权益受到侵害时，是通过调解仲裁还是通过司法程序解决？
调解仲裁管理司：
处理劳动人事争议有四个渠道：协商、调解、仲裁、诉讼。
当劳动人事权益受到侵害时，首先要考虑选择协商、调解柔性化解，这样处理成本最小、效果最好。
其次是选择仲裁，由仲裁机构经审理后居中作出裁决。
如果对仲裁裁决结果仍有异议的，则可以选择向人民法院提起诉讼，进入司法程序。
特别强调
根据《调解仲裁法》的规定，发生劳动人事争议时，协商、调解不是必经程序，可以由双方当事人自愿选择。
但仲裁是诉讼的必经前置程序，只有经过仲裁机构处理的劳动人事争议，在符合法定条件下人民法院才会受理。
也就是说，即使当事人希望选择司法程序维护劳动人事权益，也必须先经过仲裁程序。
2、在经过调解仲裁程序后，发生了对方不履行调解协议或裁决书的情况，这种情况该怎么办？
调解仲裁管理司：
执行是仲裁制度的重要组成部分，只有裁决事项得到有效落实，才能真正维护当事人的合法权益。
《调解仲裁法》规定
当事人对发生法律效力的调解书、裁决书，应当依照规定的期限履行；一方当事人逾期不履行的，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向人民法院申请执行；受理申请的人民法院应当依法执行。
因此，一方当事人不履行仲裁机构作出的生效的调解书、裁决书的，另一方当事人可以通过向人民法院申请执行来维护权益。
特别强调
依据《企业劳动争议协商调解规定》等规定，对于经调解组织调解达成的调解协议，双方当事人可以共同向仲裁委员会提出仲裁审查确认申请，仲裁委员会经审查，会对程序和内容合法有效的调解协议出具调解书，从而使协议内容同样具备强制执行的法律效力。
3、生效的仲裁裁决具备强制执行的法律效力，仲裁员这一职业也存在一定廉政风险，那么在仲裁工作中如何确保争议处理的公正性？
调解仲裁管理司：
维护社会公平正义是调解仲裁工作的使命和担当。劳动人事争议处理的结果直接关系劳动者的切身利益。
近年来，调解仲裁系统按照党中央“四个全面”特别是全面依法治国、全面从严治党的要求，加强自身建设，加强廉政风险防控，保障争议处理公平、公正、公开。
1）将维护公平正义作为工作的出发点和落脚点
《调解仲裁法》将“合法、公正”确立为解决劳动人事争议的基本原则，《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制的意见》也再次强调必须坚持依法处理、维护公平。
2）强化制度设计，完善工作机制
建立了回避制度、合议制度、质证制度、内部监督制度、司法纠错制度等，并通过加强办案指导，统一办案尺度，规范自由裁量权。
3）加强队伍管理教育
制定了调解员、仲裁员行为规范，明晰各项权利，形成约束机制，提出廉政要求，制定了办案程序公正评价标准，加强内部考核管理。同时，加强思想道德教育、职业道德教育，引导调解员、仲裁员树立“四个意识”。
4）推进调解仲裁窗口单位作风建设
各地都把为民服务宗旨细化为具体考核指标，引导和约束工作人员的服务行为，不断提升服务标准和服务质量，主动接受当事人和社会监督。
对于可能存在廉政风险的个案，有关部门也会高度关注，加强监督。
